Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại so99

so99 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán, không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
so99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại so99
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cách so99 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký mọi lần chỉnh sửa dữ liệu và xem xét định kỳ các quy trình lưu trữ. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua email tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải và khi lưu trữ.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống để kiểm tra sau.

Lưu giữ có thời hạn

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ tối đa năm năm rồi xóa hoàn toàn, trừ trường hợp pháp luật khu vực yêu cầu khác.

Thông báo thay đổi chính sách

Nếu chính sách quyền riêng tư có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email tài khoản trước ít nhất bảy ngày.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang Liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm mã giao dịch để đội kỹ thuật đối soát nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách so99 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chọn mục 'Xem dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt và yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Dữ liệu sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật khu vực áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên là bắt buộc để giữ bạn đăng nhập. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc qua trang tùy chọn cookie trên thiết bị di động của bạn.

Có. Mọi cập nhật quan trọng sẽ được gửi vào email tài khoản của bạn trước ít nhất bảy ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.